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Person Kracklauer, Alexander H.
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Collaborative customer relationship management
: taking CRM to the next level ; with 7 tables / Alexander H. Kracklauer ... ed.. - Berlin : Springer, 2003. - XI, 273 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-00227-7 / 3-540-00227-8 Pp. : EUR 48.10
Literaturangaben
Quelle: DNB
Kooperatives Kundenmanagement
: Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreicher Kundenbindung / Alexander Kracklauer ... (Hrsg.). - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 328 S. : graph. Darst.; 22 cm
ISBN 978-3-409-11991-7 / 3-409-11991-4 Pp. : EUR 49.90, sfr 81.50
Literaturangaben
Quelle: DNB
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