Berger, Wolfgang: Business reframing
: das Ende der Moden im Management / Wolfgang Berger. - 2., überarb. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - 231 S.; 21 cm
ISBN 978-3-409-28895-8 / 3-409-28895-3 Pp. : DM 68.00
Literaturverz. S. 211 - 230
Quelle: DNB
Berger, Wolfgang: Business Reframing
: Erfolg durch Resonanz / Wolfgang Berger. - 3. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 256 S.; 21 cm
ISBN 978-3-409-38895-5 / 3-409-38895-8 Pp. : EUR 39.00
Quelle: DNB
Schäfer, Harald J.: Business-Rhetorik für Hochschulabsolvent:innen
/ Harald Schäfer, Burkhard Schäfer. - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage - München : UVK Verlag, 2022. - 164 Seiten : Illustrationen; 22 cm, 253 g - (UTB; 5784. Schlüsselkompetenzen Betriebswirtschaftslehre)
ISBN 978-3-8252-5784-2 / 3-8252-5784-3 Broschur : circa EUR 17.90 (DE), circa EUR 18.40 (AT), circa CHF 24.50 (freier Preis)
Quelle: DNB
Whiteley, Richard C.: Der Business-Schamane
: eine moderne Management-Fabel / Richard C. Whiteley. Aus dem Amerikan. von Elisabeth Parada Schönleitner. - Kreuzlingen : Hugendubel, 2002. - 224 S.; 21 cm - (Ariston)
ISBN 978-3-7205-2297-7 / 3-7205-2297-0 Pp. : EUR 16.90
Quelle: DNB
Marcum, Dave: BusinessThink - denken Sie um!
: 8 Regeln für mehr Entscheidungsqualität durch strategische Weitsicht / Dave Marcum/Steve Smith/Mahan Khalsa. Aus dem Amerikan. übers. von Helga Höhlein und Brigitte von Werneburg. - München : Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie, 2002. - XXI, 300 S. : Ill.; 22 cm
ISBN 978-3-478-37270-1 / 3-478-37270-4 Pp. : EUR 19.90, sfr 33.90
Quelle: DNB
Call-Center excellence
: erfolgreiche Call-Center im Porträt / Simone Fojut (Hrsg.). - 1. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2004. - 96 S. : zahlr. Ill.; 30 cm
ISBN 978-3-409-12549-9 / 3-409-12549-3 kart. : EUR 19.90
Quelle: DNB
Cleveland, Brad: Call-Center-Management
: Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern / Brad Cleveland/Julia Mayben/Günter Greff. Dt. von Hubert Hugo. - Wiesbaden : Gabler, 1998. - 267 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-409-19570-6 / 3-409-19570-X Pp. : DM 128.00
Quelle: DNB
Wiencke, Wolfgang: Call-Center-Praxis
: den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren / Wolfgang Wiencke/Dorothee Koke. Unter Mitarb. von Beate Middendorf .... - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1997. - X, 179 S. : graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-7910-1162-2 / 3-7910-1162-6 Pp. : DM 68.00, sfr 62.00, S 497.00
Quelle: DNB
Wiencke, Wolfgang: Call-Center-Praxis
: den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren / Wolfgang Wiencke/Dorothee Koke. Unter Mitarb. von Arne Frerichs .... - 2., überarb. und erw. Aufl. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1999. - X, 253 S. : Ill., graph. Darst.; 25 cm
ISBN 978-3-7910-1388-6 / 3-7910-1388-2 Pp. : DM 78.00
Quelle: DNB
Böse, Bodo: Call-Center-Steuerung
: so optimieren Sie den Betrieb Ihres Call-Centers / Bodo Böse ; Erhard Flieger ; Matthias Temme. - 1. Aufl. - Braunschweig : Vieweg, 2001. - VIII, 93 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-528-05746-6 / 3-528-05746-7 Pp. : DM 59.80
Quelle: DNB
