Hoeth, Ulrike: Qualitätstechniken für die Dienstleistung
: die D 7 / Ulrike Hoeth ; Wolfgang Schwarz. - München : Hanser, 1997. - 128 S.; 14 cm - (Pocket-Power; [11])
ISBN 978-3-446-19007-8 / 3-446-19007-4 spiralgeh. : DM 19.80, sfr 19.10, S 145.00
Literaturverz. S. 125 - 128
Quelle: DNB
Hoeth, Ulrike: Qualitätstechniken für die Dienstleistung
: die D7 / Ulrike Hoeth ; Wolfgang Schwarz. - 2. Aufl. - München : Hanser, 2002. - 121 S. : Ill., graph. Darst.; 17 cm - (Pocket-Power; 11)
ISBN 978-3-446-21872-7 / 3-446-21872-6 kart. : EUR 9.90 (DE), EUR 10.20 (AT), sfr 18.20
Literaturverz. S. 118 - 121
Quelle: DNB