Hainzinger, Herbert: Ihr Draht zum Erfolg
: entscheidende Spielregeln am Telefon ; Gesprächsvorbereitung, Stimme und Sprache, Gesprächsnotizen, Problemgespräche, Telefonverkauf / Herbert Hainzinger. - Wien : Ueberreuter, 1998. - 190 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-7064-0405-1 / 3-7064-0405-2 Pp. : DM 48.00
Quelle: DNB
Arndt, Roland: Jedes Telefonat ein Erfolg
: die wichtigsten Fragen und Antworten für ergebnis- und erlebnisorientiertes Telefonieren / Roland Arndt. - Paderborn : Junfermann, 2011. - 78 S.; 24 cm - (Soft skills kompakt; Bd. 14)
ISBN 978-3-87387-796-2 kart. : EUR 9.95 (DE), EUR 10.30 (AT)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Hasenkamp, Michael: Die Kunst, professionell zu telefonieren
: mit Telefonie als neuer Lernsprache den richtigen Draht zu Ihren Kunden finden / Michael Hasenkamp. - Paderborn : Junfermann, 2001. - 232 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-87387-458-9 / 3-87387-458-X kart. : DM 44.00
Quelle: DNB
Haucke, Manfred: Mehr Erfolg am Telefon
/ Manfred Haucke. - Neuausg. - München : Droemer Knaur, 1994. - 176 S.; 18 cm - (Knaur; 83009 : Ratgeber Beruf)
ISBN 978-3-426-83009-3 / 3-426-83009-4 kart. : DM 12.90, sfr 13.90, S 99.00
Quelle: DNB
Menschen gewinnen per Telefon
: Empfehlungen managen und meisterhaft telefonieren ; Hörbuch / Roland Arndt. - Regensburg : Walhalla-Fachverl., 2007. - 3 CDs; 12 cm, in Behältnis 13 x 15 x 3 cm - (Walhalla Metropolitan)
ISBN 978-3-8029-4662-2 / 3-8029-4662-6 : EUR 19.90
Quelle: DNB
Arndt, Roland: Menschen gewinnen per Telefon
: Start frei für Gewinn-Gewinn-Geschäftsbeziehungen / Roland Arndt. - Düsseldorf : Metropolitan-Verl., 2002. - 160 S.; 19 cm - (Metropolitan professional)
ISBN 978-3-89623-308-0 / 3-89623-308-4 kart. : EUR 14.80, sfr 25.60
Quelle: DNB
Mensch Telefon
: Aspekte telefonischer Kommunikation ; eine Publikation der Museumsstiftung Post und Telekommunikation ; [diese Publikation erscheint anlässlich der Ausstellung "Mensch Telefon" im Museum für Kommunikation Frankfurt (November 2000 - Februar 2001) ; weitere / hrsg. von Margret Baumann und Helmut Gold. Mit Beitr. von Eva Apraku .... - Heidelberg : Ed. Braus, 2000. - 223 S. : zahlr. Ill.; 28 cm - (Kataloge der Museumsstiftung Post und Telekommunikation; Bd. 8)
ISBN 978-3-926318-88-6 / 3-926318-88-0 Pp. : DM 68.00, EUR 34.77, sfr 62.00, S 496.00
Quelle: DNB
Maupin, Armistead: Der nächtliche Lauscher
: Roman / Armistead Maupin. Dt. von Miriam Mandelkow. - 1. Aufl. - Reinbek bei Hamburg : Rowohlt, 2002. - 351 S.; 21 cm
ISBN 978-3-498-04478-7 / 3-498-04478-8 Pp. : EUR 19.90
Quelle: DNB
Zelger, Sabine: "Das Pferd frißt keinen Gurkensalat"
: eine Kulturgeschichte des Telefonierens / Sabine Zelger. - Wien : Böhlau, 1997. - 310 S. : Ill.; 22 cm
ISBN 978-3-205-98839-7 / 3-205-98839-6 Pp. : DM 58.00, sfr 52.50, S 398.00, EUR 29.65
Literaturverz. S. 297 - 309
Quelle: DNB
Walther, George: Phone-Power
: das Telefon als effektives Erfolgsinstrument / George Walther. - 2. Aufl. - Düsseldorf : ECON-Taschenbuch-Verl., 1993. - 247 S.; 18 cm - (ETB; 21161 : ECON-Praxis)
ISBN 978-3-612-21161-3 / 3-612-21161-7 kart. : DM 16.90, sfr 17.90, S 132.00
Lizenz des ECON-Verl., Düsseldorf, Wien, New York
Quelle: DNB
