Göbel, Stephan: CRM implementation practices in Europe

/ Stephan Göbel ; Erne Schulz-Klein ; Michael Stender. IAO, Fraunhofer-Institut Arbeitswirtschaft und Organisation. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2003. - 182 S. : zahlr. graph. Darst.; 30 cm

ISBN 978-3-8167-6303-1 / 3-8167-6303-0 kart. : EUR 50.00, sfr 82.00

Quelle: DNB

Lohse, Chistoph: Electronic Commerce

: ein Leitfaden für die Anwendung in kleinen und mittleren Unternehmen ; eine Publication des Verbundprojekts InnoVert, multimediale Informations-, Kommunikationstechnologien und neue Organisationsstrukturen im Vertrieb / Christoph Lohse ; Michael Stender ; Tek-Seng The. [Hrsg.: Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO)]. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2002. - 98 S. : graph. Darst.; 30 cm

ISBN 978-3-8167-6034-4 / 3-8167-6034-1 kart. : EUR 35.00

Internetadressen S. 88 - 90

Quelle: DNB

Stender, Michael: Internetbasierte Vertriebsinformationssysteme

: Perspektiven moderner Informationssysteme für den Einsatz in Marketing, Vertrieb und Service ; Einsatz von Internet-Technologien in Vertriebsinformationssystemen / Michael Stender ; Erne Schulz-Klein. Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 1998. - 97 S. : graph. Darst.; 30 cm

ISBN 978-3-8167-5234-9 / 3-8167-5234-9 kart.

Quelle: DNB

Benz, Axel: Marktstudie mobile CRM-Systeme

/ Axel Benz ; Thomas Ritz ; Michael Stender. Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation. - Stuttgart : Fraunhofer-IRB-Verl., 2003. - 244 S. : Ill., graph. Darst.; 30 cm - (Eine Publikation des m-Lab - Demonstrationszentrum für Mobile Unternehmenssoftware am Fraunhofer IAO)

ISBN 978-3-8167-6361-1 / 3-8167-6361-8 kart. : EUR 149.00

Quelle: DNB