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Schlagwort Operationalisierung
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Utzig, Bernhard Peter: Kundenorientierung strategischer Geschäftseinheiten

: Operationalisierung und Messung / B. Peter Utzig. - Wiesbaden : Gabler, 1997. - XVI, 219 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 221)

ISBN 978-3-409-12831-5 / 3-409-12831-X kart. : DM 89.00

Quelle: DNB

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