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Schlagwort Kundendienst
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Wissensbasierte Diagnosesysteme im Service-Support
: Konzepte und Erfahrungen / Frank Puppe .... - Berlin : Springer, 2001. - VII, 229 S. : Ill., graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-67288-3 / 3-540-67288-5 kart. : DM 89.00, sfr 81.00, S 650.00
Literaturangaben
Quelle: DNB
Weidling, Peter: Die Zukunft des Kundenservice ist grün!
: so gelingt der Spagat zwischen Kundenanspruch und Nachhaltigkeit / Peter Weidling. - Frankfurt : Campus Verlag, 2023. - 221 Seiten : Illustrationen; 23 cm, 390 g
ISBN 978-3-593-51665-3 / 3-593-51665-9 Festeinband : EUR 40.00 (DE), EUR 41.20 (AT)
Quelle: DNB
