Quartapelle, Alberto Q.: Kundenzufriedenheit
: wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert / Alberto Q. Quartapelle ; Georg Larsen. - Berlin : Springer, 1996. - XI, 209 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-540-59398-0 / 3-540-59398-5 Pp. : DM 68.00
Quelle: DNB
Scharnbacher, Kurt: Kundenzufriedenheit
: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung / von Kurt Scharnbacher und Guido Kiefer. - 2., unwesentlich veränd. Aufl. - München : Oldenbourg, 1998. - X, 117 S. : graph. Darst. - (Managementwissen für Studium und Praxis)
ISBN 978-3-486-24813-5 / 3-486-24813-8 Pp. : DM 39.80
Literaturverz. S. 113 - 117
Quelle: DNB
Meister, Ulla: Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
/ von Ulla Meister und Holger Meister. - München : Oldenbourg, 1998. - IX, 179 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 3-486-24818-9 Pp. : DM 49.80
Literaturverz. S. 175 - 179
Quelle: DNB
Kaiser, Marc-Oliver: Kundenzufriedenheit kompakt
: Leitfaden für dauerhafte Wettbewerbsvorteile / von Marc-Oliver Kaiser. - Berlin : Erich Schmidt, 2006. - 139 S. : graph. Darst.; 21 cm - (Management und Wirtschaft Praxis; Bd. 77)
ISBN 978-3-503-09730-2 / 3-503-09730-9 kart. : EUR 24.95, sfr 43.00
Literaturverz. S. 123 - 133
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Hoppmann, Gerhard: KVP
: Qualitätstechniken ; Kosten der UN-Qualität ; Six Sigma ; Finanzen, Kosten, Betriebswirtschaft / Gerhard Hoppmann. - Norderstedt : Books on Demand GmbH, 2007. - 229 S. : Ill., zahlr. graph. Darst.; 23 cm
ISBN 978-3-8334-7993-9 / 3-8334-7993-0 Pp. : EUR 48.00, sfr 89.00
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
Seufert, Hermann: Landwirtschaft= QM
: Qualitätsmanagement im Lebens- und Futtermittelsektor / Seufert/Hesse. - Frankfurt, M. : DLG-Verl., 2008. - 244 S. : Ill., graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-7690-0700-8 kart. : ca. EUR 29.90 (DE), ca. EUR 30.80 (AT), ca. sfr 49.50
Literaturangaben
Quelle: DNB
Radtke, Philipp: Leitfaden zur excellence
: das Berliner TQM-Umsetzungs-Modell / Philipp Radtke ; Dirk Wilmes ; Alexander Bellabarba. - München : Hanser, 1999. - 124 S.; 14 cm - (Pocket-Power; [24])
ISBN 978-3-446-21083-7 / 3-446-21083-0 spiralgeh. : DM 19.80, EUR 10.12, sfr 19.40, S 145.00
Quelle: DNB
Lernen für die Zukunft
: Impulse für eine lehrbezogene Hochschulentwicklung / Benjamin Zinger, Dzifa Vode, Niels Oberbeck (Hrsg.). - 1. Auflage - Weinheim : Beltz Juventa, 2020. - 194 Seiten : Illustrationen; 24 cm, 323 g
ISBN 978-3-7799-6173-4 / 3-7799-6173-3 Broschur : circa EUR 34.95 (DE), circa EUR 35.90 (AT), circa CHF 39.38 (freier Preis)
Quelle: DNB
Kaiser, Guido: Lernkarten Rettungsdienst: Recht - QM - Kommunikation - Hygiene
/ G. Kaiser, M. Thöle, F. Scheinichen. - 1. Auflage - München : Elsevier, 2023. - 206 Blätter : Illustrationen; 11 x 15 cm
ISBN 978-3-437-25095-8 / 3-437-25095-7 keine Bindung in Behältnis : EUR 30.00 (DE), EUR 30.90 (AT), CHF 41.00 (freier Preis)
Quelle: DNB
Graefen, Clemens: Lernziel Qualität
: Projektaufgaben zum Qualitätsmanagement ; Arbeitsbuch / Clemens Graefen ; Helmut Richter. - 1. Aufl., 1. Dr. - Berlin : Cornelsen Girardet, 1997. - 68, VI, VI S. : Ill., graph. Darst.; 30 cm
ISBN 978-3-464-48065-6 / 3-464-48065-8 : DM 15.80
Ausg. mit Diskette u.d.T.: Lernziel Qualität
Quelle: DNB
