Charvet, Shelle Rose: Oh nein, schon wieder ein Kunde!
: wie Sie Einstellungen ändern, bessere Ergebnisse erzielen und mehr Umsatz erwirtschaften ; Erfolgsstrategien für den Umgang mit Kunden / Shelle Rose Charvet. Aus dem Engl. von Maria Sundermann. - Paderborn : Junfermann, 2010. - 239 S.; 24 cm - (Reihe Kommunikation : Kundenzufriedenheit und LAB-Profile)
ISBN 978-3-87387-756-6 kart. : EUR 24.90 (freier Pr.), EUR 25.60 (AT) (freier Pr.)
Quelle: DNB
Hinz, Stephan: Service mit Erfolg
: Kommunikation und mehr für die Gastronomie / Stephan Hinz. - Köln : Cocktailkunst GmbH, 2016. - 113 Seiten : Illustrationen; 24 cm
ISBN 978-3-7716-4660-8 / 3-7716-4660-X Broschur : EUR 19.95 (AT), EUR 19.95 (DE)
Quelle: DNB
Beyer, Martin: StoryThinking
: durch die Kraft des Erzählens Mitarbeiter und Kunden gewinnen / von Martin Beyer. - München : Verlag Franz Vahlen, 2018. - VIII, 257 Seiten; 23 cm, 419 g
ISBN 978-3-8006-5743-8 / 3-8006-5743-0 Broschur : circa EUR 26.90 (DE)
Quelle: DNB
Eller, Eric Guy: VertrauensArchitektur
: wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die richtigen Kund:innenerlebnisse dafür schaffen / von Eric Eller ; mit Illustrationen von Susanne Asheuer. - München : Franz Vahlen Verlag, 2022. - IX, 225 Seiten : Illustrationen; 24 cm, 439 g
ISBN 978-3-8006-6712-3 / 3-8006-6712-6 Broschur : circa EUR 27.90 (DE)
Quelle: DNB
Knauer, Ulrike: Wahres Interesse verkauft
: warum Kunden lieber selbst entscheiden als etwas verkauft zu bekommen / Ulrike Knauer. - Offenbach : GABAL, 2019. - 223 Seiten; 23 cm x 15.6 cm
ISBN 978-3-86936-902-0 / 3-86936-902-7 Festeinband : circa EUR 24.90 (DE), circa EUR 25.60 (AT), circa CHF 34.60 (freier Preis)
Quelle: DNB
