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Person Fuchs, Wolfgang
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Fuchs, Wolfgang: Handbuch after sales communication
: Konzepte, Management und Programme zur Durchführung / Wolfgang A. Fuchs. - 1. Aufl., 1. Dr. - Berlin : Cornelsen, 2000. - 287 S. : graph. Darst.; 24 cm
ISBN 978-3-464-48980-2 / 3-464-48980-9 Pp. : DM 58.00
Literaturverz. S. 278 - 283
Quelle: DNB
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