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Person Preyer, Harald R.
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Preyer, Harald R.: Kundenzufriedenheit
: Kunden als Partner, Fehlerquellen, Werkzeuge, Checklisten ; [das offizielle Arbeitsbuch zum Europäischen Kundenzufriedensheits-Wettbewerb, EUCUSA] / Harald R. Preyer. - Wien : Ueberreuter, 1998. - 105 S. : ill., graph. Darst.; 24 cm - (New business line; 84)
ISBN 978-3-7064-0398-6 / 3-7064-0398-6 kart. : ca. DM 19.80, ca. sfr 19.30, ca. S 144.00
Quelle: DNB
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