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Person Stratemann, Ingrid
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Stratemann, Ingrid: Bürger als Kunden
: wie Sie Reformkonzepte für den öffentlichen Dienst mit Leben füllen / Ingrid Stratemann ; Heinrich Wottawa. - Frankfurt/Main : Campus-Verl., 1995. - 244 S. : graph. Darst.; 21 cm
ISBN 978-3-593-35335-7 / 3-593-35335-0 Pp. : DM 58.00, sfr 58.00, S 453.00
Quelle: DNB
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