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Person Grubbs, M. R.
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Grubbs, M. R.: Clienting für Banker
: Kundenservice als strategischer Erfolgsfaktor in Banken / M. Ray Grubbs ; R. Eric Reidenbach. Aus dem Amerikan. von Annegret Heckmann. - Wiesbaden : Gabler, 1995. - 255 S.; 21 cm
ISBN 978-3-409-14068-3 / 3-409-14068-9 Pp. : DM 78.00
Quelle: DNB
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