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Person Still, Markus
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Dethloff, Claus: Servicequalität im E-Commerce
: Konzeption - Umsetzung - Best Practice / herausgegeben von Dr. Claus Dethloff und Dr. Petra Schmidt. Mit Beiträgen von Peter Bayley [und 15 anderen]. - Berlin : Erich Schmidt Verlag, 2016. - 209 Seiten : Illustrationen; 24 cm
ISBN 978-3-503-16552-0 / 3-503-16552-5 Broschur : EUR 30.80 (AT), EUR 29.95 (DE)
Quelle: DNB Verlagsmeldungen
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